FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Comment est-ce que nos masques sont faits?


Nos masques sont consus à la main par notre fondatrice, Alison Ruiz. Étant infirmière clinicienne et enseignante en soins infirmiers, c'est Alison qui conçoit les masques de manière à respecter les recommandations du Gouvernement du Canada et du CDC




Quels matériaux sont utilisés pour la conception des masques?


Constitués de deux couches de tissu 100% coton ainsi qu'une ouverture vous donnant la liberté de rajouter un filtre, nos masques sont conçus pour vous donner une protection optimale tout en demeurant confortables.




Est-ce que les masques viennent avec un filtre ?


Pour le moment, les masques ne viennent pas par défaut avec un filtre. Nous recommandons l'utilisation d'un filtre à café ou si disponible, un filtre de classification HEPA comme celui-ci : https://www.amazon.ca/3M-Filtrete-MAHAMOK-30x60-cut/dp/B003DWE3OQ




Quelle est la meilleure façon de prendre soin des masques ?


Nous vous recommandons deux options afin de laver vos masques : 1) Laver les masques à la main 2) Laver les masques à la machine en utilisant le cycle délicat de la machine. De plus, mettre les masques dans un sac de type filet, comme vous le feriez pour des articles délicats (le sac filet est optionnel).




Comment porter le masque de façon sécuritaire ?


Pour les lignes directrices sur les meilleures pratiques, veuillez vous référez aux recommendations sur le site du Gouvernement du Canada. https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection/prevention-risks/how-put-remove-clean-non-medical-masks-face-coverings.html




Combien de temps faut-il pour recevoir des articles en précommande?


La précommande signifie que le produit n'est pas actuellement en stock et que vous devez passer votre commande normalement si vous souhaitez sécuriser votre taille avant que l'article n'arrive chez nous. *Veuillez noter que les précommandes ne peuvent pas être annulées / remboursées une fois passées. L'avantage d'acheter des articles en précommande est que vous sécuriserez votre taille sans risquer que l'article ne soit épuisé peu de temps après que celui-ci soit répertorié en ligne. Veuillez noter que les dates ne sont pas garanties et que des retards peuvent survenir, principalement en raison de l'approvisionnement et de l'expédition des tissus. Masque & Co n'est pas responsable des retards imprévus qui pourraient survenir si vous souhaitez précommander un article. Veuillez donc prendre des précautions supplémentaires lors de votre commande, car nous n'émettons aucun remboursement pour les retards inattendus, les changements d'avis / de taille ou les annulations. Nous vous mettrons toutefois à jour après la précommande dès vos articles seront prêts à l'expédition.





© 2020 by Masque & Co. Proudly created with Wix.com